「运输中」指向自己的箭头是什么意思？

表示状态不变但发生了事件，这里是经过一个中转站。物流轨迹里的多条中转记录就是这样来的。

状态很多，线交叉怎么办？

可以在预览里拖动状态调整位置，把主线排成一列，支线放在两侧。

电商订单的状态图有模板吗？

有。模板库里有订单状态流转图和退款状态流转图，可以和这张图拼成完整的售后链路。

快递物流状态流转图模板

预览用的是「靛蓝」主题，打开编辑器后可以换

适用场景

设计物流跟踪页面、把快递公司的轨迹对接到自己的订单系统、给客服讲「每个状态意味着什么」时使用。主线是从下单到签收，另外画了派送失败、自提、拒收、问题件几条支线，这些才是客服每天要处理的情况。

怎么改成你的

状态名改成你系统里对用户展示的叫法。
对接多家快递时，先定一套自己的状态，再把各家的状态码映射过来。
同城即时配送没有中转，删掉分拨和网点相关的状态。

Mermaid 代码

parcel-tracking-state.mmd

stateDiagram-v2
    [*] --> 已下单 : 寄件人下单
    已下单 --> 已揽收 : 快递员取件
    已下单 --> 已取消 : 揽收前取消
    已揽收 --> 运输中 : 发往分拨中心
    运输中 --> 运输中 : 中转
    运输中 --> 到达派送网点 : 到达目的地
    运输中 --> 问题件 : 破损或地址不详
    到达派送网点 --> 派送中 : 快递员出发
    派送中 --> 已签收 : 本人或代收
    派送中 --> 派送失败 : 无人在家
    派送失败 --> 派送中 : 重新预约
    派送失败 --> 待自提 : 放入驿站或快递柜
    待自提 --> 已签收 : 取件
    派送中 --> 拒收退回 : 收件人拒收
    问题件 --> 运输中 : 处理后继续
    问题件 --> 拒收退回 : 无法处理
    拒收退回 --> [*]
    已签收 --> [*]
    已取消 --> [*]

让 AI 按这个结构生成一份

把下面这段发给豆包、DeepSeek、Kimi 或元宝，再把它的回复整段粘贴到编辑器，会自动识别其中的代码。

prompt.txt

请用 Mermaid 的 stateDiagram-v2 语法画一张快递物流状态图：主线是已下单、已揽收、运输中、到达派送网点、派送中、已签收；揽收前可取消；运输中可以中转，也可能变成问题件；派送中可能派送失败或被拒收；派送失败后可重新派送或转为待自提，待自提取件后已签收；问题件处理后继续运输或退回。每条转换用冒号写触发事件，并标出初始和结束。只输出 mermaid 代码块。