粘贴与识别
报错与修复
导出与文件
- 导出的图怎么放进 Word 和 PPT图搭子导出的 docx / pptx 里是什么、怎么再编辑、PNG 和 SVG 分别适合插进哪里、复制到剪贴板的用法，以及把整段 AI 回复整篇导出成 Word / PPT。
- PDF 为什么是位图，要矢量怎么办图搭子的 PDF 是 3 倍分辨率的高清位图包页，页面尺寸随图走；需要矢量时导出 SVG 再转。
- 在豆包、微信等 App 里下载不了怎么办App 的内置浏览器会拦下网页下载的文件；图片可以长按保存，Word / PDF / PPT 点右上角「在浏览器打开」再导出，打开的就是你这张图。
- 与 draw.io 互通：导出 .drawio、取回 Mermaid 源码把图导出成 draw.io 文件（打开后双击图形可继续改 Mermaid），从 draw.io 文件或粘贴的 draw.io 内容里取回 Mermaid 源码；哪些内容取得回、哪些取不回。
- 分享链接：把图连同代码发给别人「分享链接」把图的代码和主题压缩进网址 # 后面的部分，不经过服务器；对方打开就能看到同一张图并继续编辑。附长度限制、被截断时的办法，以及与 Mermaid 官方在线编辑器的互通。
主题与样式
隐私与额度
- AI 修复、美化、改图与画成图：额度、隐私与「本地校验」AI 修复什么时候出现、AI 美化会改什么不会改什么、AI 改图怎么用一句话改图、没有代码时怎么让 AI 画成图、每月几次、发送了什么、服务器存不存，以及采纳前的本地校验是什么意思。
- 账号与云端保存：登录方式、免费张数、存了什么云端保存是可选项。怎么登录（手机号 / 微信 / 邮箱 / Google，两个站点能用的方式不同）、免费能存几张、保存的是什么、「我的图表」页怎么打开 / 改名 / 删除 / 看历史版本、两台设备都改了怎么办、怎么退出。
- 服务条款使用图搭子 Diagramate 的约定：运营主体、免费功能与每日导出次数、账号与云端保存、付费服务（会员）在两个站各自的计费方式，续费与退款规则，可接受的使用方式。
- 退款政策会员的退款规则：diagramate.com 每笔扣款 14 天内无理由全额退；diagramate.cn 首次购买 7 天内可退。写信到 support@diagramate.com 申请，原路退回。
- 隐私政策图搭子 Diagramate 收集什么、不收集什么：渲染与导出在浏览器本地完成，图表内容只在你主动保存到云端时上传；账号、AI 修复、付款、Cookie、保留期限与联系方式。