帮助中心
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粘贴与识别
报错与修复
导出与文件
- 导出的图怎么放进 Word 和 PPT图搭子导出的 docx / pptx 里是什么、怎么再编辑、PNG 和 SVG 分别适合插进哪里，以及复制到剪贴板的用法。
- PDF 为什么是位图，要矢量怎么办图搭子的 PDF 是 3 倍分辨率的高清位图包页，页面尺寸随图走；需要矢量时导出 SVG 再转。
- 微信里下载不了怎么办微信内置浏览器不允许网页下载文件；点右上角「在浏览器打开」再导出，或者用复制到剪贴板。
- 与 draw.io 互通：导出 .drawio、取回 Mermaid 源码把图导出成 draw.io 文件（打开后双击图形可继续改 Mermaid），从 draw.io 文件或粘贴的 draw.io 内容里取回 Mermaid 源码；哪些内容取得回、哪些取不回。
- 分享链接：把图连同代码发给别人「分享链接」把图的代码和主题压缩进网址 # 后面的部分，不经过服务器；对方打开就能看到同一张图并继续编辑。附长度限制、被截断时的办法，以及与 Mermaid 官方在线编辑器的互通。
主题与样式
隐私与额度
- AI 修复与 AI 美化：额度、隐私与「本地校验」AI 修复什么时候出现、AI 美化会改什么不会改什么、每天几次（两者共用）、发送了什么、服务器存不存，以及采纳前的本地校验是什么意思。
- 账号与云端保存：登录方式、免费张数、存了什么云端保存是可选项。怎么登录（邮箱验证码 / Google 账号）、免费能存几张、保存的是什么、换台设备怎么打开、两台设备都改了怎么办、怎么删除与退出。
- 服务条款使用图搭子 Diagramate 的约定：免费功能永久免费，账号与云端保存，付费服务（轻会员、AI 点数包）由 Creem 代收，订阅与取消规则，可接受的使用方式。
- 退款政策轻会员与 AI 点数包的退款规则：首次订阅 7 天内且 AI 使用不超过 20 次可全额退款，续费 48 小时内可申请，点数包未使用 7 天内可退；退款由 Creem 原路退回。
- 隐私政策图搭子 Diagramate 收集什么、不收集什么：渲染与导出在浏览器本地完成，图表内容只在你主动保存到云端时上传；账号、AI 修复、付款、Cookie、保留期限与联系方式。