鱼骨图一定要用「人机料法环」吗？

不一定。这是制造业的习惯分类，服务业常用「人员、流程、政策、场所」，软件项目可以用「人员、需求、技术、流程、环境」。类别的作用是提醒大家从不同角度想原因，按你的场景换掉即可。

原因写多细合适？

写到可以采取行动为止。「培训不足」还可以再问为什么，「新员工上岗前没有实操考核」就能直接对应一条改进措施。图上保留两到三层，更细的放到报告正文里。

找出原因之后下一步做什么？

把各条原因按影响大小和发生频率排序，圈出最主要的两三条，用数据验证后再定改进措施。鱼骨图只负责把可能的原因列全，不负责判断哪条是真因。

产品质量问题鱼骨图模板（人机料法环）

预览用的是「亮色」主题，打开编辑器后可以换

适用场景

质量分析报告、8D 报告、QC 小组活动、生产例会。鱼头写要分析的问题，六根大骨是制造业常用的「人、机、料、法、环、测」六类原因，每类下面列出现场讨论出的具体原因。

怎么改成你的

第二行改成你的问题，写成可以量化的现象更好，如「一次合格率低于 95%」。
每个类别下面一行一条原因，缩进比类别深一级；不需要的类别整段删掉。
想往下追问「为什么」，在某条原因下面再缩进一级写更细的原因。
只用空格缩进，同一层的缩进保持一致。

Mermaid 代码

quality-defect-fishbone.mmd

ishikawa-beta
    产品不良率偏高
    人员
        新员工培训不足
        操作不按作业指导书
    设备
        设备老化精度下降
        保养不及时
    材料
        来料批次差异大
        供应商检验不严
    方法
        工艺参数未固化
        首件检验流于形式
    环境
        车间温湿度波动
        现场物料摆放混乱
    测量
        量具未按期校准
        检验标准不统一

让 AI 按这个结构生成一份

把下面这段发给豆包、DeepSeek、Kimi 或元宝，再把它的回复整段粘贴到编辑器，会自动识别其中的代码。

prompt.txt

请用 Mermaid 的 ishikawa-beta 语法画一张鱼骨图，分析「产品不良率偏高」的原因。第一行写 ishikawa-beta，第二行缩进写问题；下面按人员、设备、材料、方法、环境、测量六个类别各写一行，每个类别下面再缩进一级写 2 条具体原因。只用空格缩进，每行只写文字。只输出 mermaid 代码块。

常见问题

鱼骨图一定要用「人机料法环」吗？: 不一定。这是制造业的习惯分类，服务业常用「人员、流程、政策、场所」，软件项目可以用「人员、需求、技术、流程、环境」。类别的作用是提醒大家从不同角度想原因，按你的场景换掉即可。
原因写多细合适？: 写到可以采取行动为止。「培训不足」还可以再问为什么，「新员工上岗前没有实操考核」就能直接对应一条改进措施。图上保留两到三层，更细的放到报告正文里。
找出原因之后下一步做什么？: 把各条原因按影响大小和发生频率排序，圈出最主要的两三条，用数据验证后再定改进措施。鱼骨图只负责把可能的原因列全，不负责判断哪条是真因。